POSTE : Employe Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Responsabilités et tâches principales de la fonction: - Gestion administrative des ventes - Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP. - Contrôle des conditions commerciales (prix, délais, remises, conditions de livraison). - Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information des clients sur leur avancement. - Gestion des modifications ou annulations de commandes. - Relation client et fournisseur - Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et par email. - coordonner les préparations de stocks et commandes à distance avec les sous-traitants - Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner leur traitement avec les services concernés. - Maintenir une relation commerciale de qualité et assurer la satisfaction client. - Prospection sur demande - Suivi administratif et commercial - Élaboration et envoi des devis et confirmations de commande. - Préparation des documents administratifs : bons de livraison, factures, documents douaniers imports / exports si nécessaire. - Mise à jour de la base de données clients et des fichiers commerciaux. - Participation à l'élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs commerciaux. - Coordination interne - Collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables et les sous-traitants européens. - Suivi des délais de production et de livraison avec les services concernés. - Transmission des informations commerciales aux équipes internes. CDD 6 MOIS DANS UN PREMIER TEMPS 35H soit 8h-12h/13h30-16h30 Rémunération entre 2500 et 2800 selon profil ANGLAIS LU PARLE ECRIT OBLIGATOIRE IFM 10% PROFIL : - Anglais courant exigé (écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux. - Connaissance des procédures d'administration des ventes. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale. - Connaissances des processus de facturation et de suivi des commandes. - Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS NDRC ou équivalent). - Capacité à s'intégrer rapidement au poste - Sens de l'organisation et rigueur. - Bon relationnel et sens du service client. - Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément. - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.