Description du poste : En tant que Responsable Opérationnel Partenaire, vous aurez les responsabilités suivantes Assurer la coordination et le suivi des opérations avec les partenaires Veiller à la bonne exécution des contrats en conformité avec les engagements Analyser les performances des partenaires et identifier les axes d'amélioration Collaborer avec les équipes internes pour garantir une prestation de qualité Élaborer des rapports d'activités et présenter les résultats à la direction Gérer les éventuels litiges ou dysfonctionnements en apportant des solutions adaptées Participer à l'optimisation des processus opérationnels Maintenir une communication fluide et constructive avec les partenaires. NC Description du profil : Le profil recherché Diplôme en gestion, commerce, ou un domaine pertinent Expérience dans la gestion de partenaires ou le service client, * Compétences en gestion de projet et en analyse de données Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion Capacité à communiquer efficacement