Notre client, spécialiste des gammes de panneaux sandwich, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer son équipe. Descriptif et missions Rattaché(e) au service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients tout en garantissant la satisfaction client et le respect des ????????? internes. Vos principales missions seront : Gérer les commandes clients de la réception jusqu'au suivi final ; Préparer et contrôler les commandes avant et après les saisies informatiques ; Réaliser les offres de prix et assurer leur suivi ; Analyser la faisabilité des commandes clients en lien avec les contraintes de production ; Veiller au respect des processus liés aux commandes clients ; Assurer la gestion des défaillances internes et le traitement des réclamations clients ; Ouvrir et suivre les dossiers de litiges clients ; Entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients ; Participer aux négociations commerciales avec les clients ; Développer une bonne connaissance des produits, des lignes de production et du portefeuille clients. Horaires Du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 Le vendredi : fin de journée à 16h00 Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle. Compétences attendues : Maîtrise des outils informatiques ; Connaissances des techniques de vente ; Bonne capacité d'analyse et de gestion des priorités ; Sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles ; Bon relationnel et esprit d'équipe ; Capacité d'adaptation et autonomie. Une connaissance du secteur industriel et des produits techniques serait un véritable atout. Formation de type Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial ; Une première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel est souhaitée ; Une expérience dans la gestion de commandes clients et le suivi commercial est appréciée.