En tant que Chargé(e) de Clientèle et ADV SAP, vos responsabilités consisteront à : * Accueillir et accompagner les clients par téléphone, * Traiter les demandes, réclamations et assurer leur suivi, * Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées, * Gérer, planifier les commandes et le suivi administratif des dossiers via SAP, * Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et logistiques, * Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures et délais. Le profil recherché pour ce poste : * Vous maîtrisez l'outil SAP et ses fonctionnalités liées à la gestion de la clientèle ; * Vous possédez une excellente capacité d'organisation et d'analyse ; * Vous avez une expérience significative dans le secteur automobile ou du commerce dans un poste similaire ; * Vous avez une bonne capacité de communication et un esprit d'équipe ; * Vous avez un niveau d'anglais professionnel avec une bonne maîtrise à l'oral et à l'écrit; * Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de litige. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel brut entre 34 000 € et 36 000 € ; * Contrat temporaire longue durée basé à Paris 12ème ; * Prime sur objectif. Si vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e) et que ce poste de Chargé(e) de Clientèle et ADV SAP à Paris 12ème vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !