POSTE : Agent de Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de recouvrement amiable (H/F) En tant qu'agent de recouvrement amiable (H/F), vous serez en charge de : ? Relancer les clients pour obtenir le règlement des factures impayées. Analyser les situations financières des débiteurs et proposer des solutions adaptées (échéancier, délais). ? Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les dossiers après chaque contact. Remonter les infos clés aux équipes commerciales et juridiques. ? Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur. Ce que nous recherchons dans votre profil : ?? Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une grande capacité d'écoute et d'empathie. Bonne capacité d'analyse pour comprendre les situations complexes. ? À l'aise au téléphone et capable de gérer des échanges parfois délicats avec diplomatie. ? Une première expérience en recouvrement amiable ou relation client est un plus. Maîtrise des outils informatiques et sens du relationnel développé ?? ? Ce qu'on vous propose : - Un contrat d'intérim du au 31/12/25 - ? Temps plein du lundi au vendredi 09h-17h - 12,40-/h + 1,23-/h de complément - Supplément dès 2 enfants - Prime géographique (0 à 3%) - Avantages intérim : +10% CP, +10% IFM, CET à 8% Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois PROFIL :