POSTE : Gestionnaire des Services Généraux H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur dans le secteur de la chimie, recherche un Gestionnaire des Services Généraux H/F. Rattaché au Responsable Operationnal Excellence&Services, vous garantissez le bon fonctionnement, la conformité et la qualité des services généraux du site, en assurant à la fois : - La gestion administrative : Pilotage des contrats des prestataires du Facility Management, (nettoyage industriel et tertiaire, espaces verts, fontaines à eau, 3D, vêtements de travail, restauration, accueil, validation de la facturation expressiste, etc.). Validation des plans de prévention des activités dont il/elle est donneur d'ordres. Contribution à la rédaction des cahiers de charge et au lancement des appels d'offres pour son périmètre. - Le pilotage des prestataires : Garantir la qualité de service en veillant à la gestion des réclamations, à la sécurité, au contrôle des coûts et à l'amélioration continue. Organiser et animer les réunions de suivi avec les prestataires (revues mensuelles ou trimestrielles). Assurer le suivi des réclamations des exploitants et le contrôle de la mise en oeuvre et des plans d'actions par les prestataires. - La coordination : Collaborer avec les interlocuteurs internes du service Facility Management et OpEx et assurer un back-up si nécessaire. Être un interlocuteur pour le service HSE Entreprises Extérieurs et pour le service RH pour la gestion des badges. PROFIL : o Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine administratif, une première expérience dans les services généraux serait un plus. o Vous êtes reconnu pour vos compétences relationnelles notamment envers vos clients internes ou/et externes. o Vous êtes à l'aise avec tous les outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, SAP). o Rigueur attendue dans le suivi administratif, notamment en matière de facturation et de réception de commandes, en lien étroit avec les différents prestataires et les autres sociétés de la plateforme (SFI).