Description du poste : Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d'entraide envers autrui Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients Au travers d'une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux ? avec une mission précise : Faire de la distance une proximité Customer Coach Accompagner les clients dans leurs demandes et leur parcours Répondre aux sollicitations (appels, mails ou autres canaux Apporter des solutions adaptées et personnalisées Garantir la satisfaction client et la qualité de service Vous avez le sens du service client et aimez le contact Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit Vous faites preuve de professionnalisme, de simplicité et de convivialité Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et avez envie de vous investir sur la durée Une première expérience en relation client est un plus Important : disponibilité requise à partir du 1er juin et sur toute la période estivale (pas de congés prévus Primes Jusqu'à 200 mois (performance Prime annuelle (85 % d'un mois de salaire Intéressement et participation Avantages Titres restaurant Mutuelle Réductions (jusqu'à 25 Actionnariat Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine après montée en compétence Horaires : amplitude 8h ? 22h, du lundi au dimanche (planning communiqué en amont) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap