Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure IT, nous recrutons un(e) technicien(ne) support de proximité en CDI. Missions Support utilisateur * Prise en charge des demandes (téléphone, e-mail, ticketing, présentiel). * Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. * Assistance sur les environnements Windows, macOS et Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook.). * Installation, configuration et mise à jour des équipements. Maintenance et gestion du parc * Maintenance préventive des postes. * Suivi des mises à jour de sécurité et antivirus. * Suivi du parc informatique, anticipation des remplacements et montées en version. Formation et accompagnement * Animation de sessions de formation de base sur les outils collaboratifs. * Création de supports pédagogiques simples. Gestion des incidents * Suivi, documentation et escalade des incidents complexes. * Collaboration avec les équipes IT globales. * Reporting régulier. Documentation & projets IT * Mise à jour des procédures et configurations. * Capitalisation sur les incidents récurrents. * Participation active aux projets de transformation IT (cloud, modern workplace, sécurité, outils collaboratifs.). Profil recherché * Bac+2/3 en informatique ou équivalent. * Première expérience réussie sur un poste similaire. * Maîtrise de Windows, macOS et Office 365. * Rigueur, sens du service, autonomie, esprit d'équipe. * Bon niveau d'anglais. Pourquoi postuler ? * Environnement moderne (Office 365, Intune, Teams, SharePoint.). * Implication dans des projets IT structurants. * Culture d'entreprise orientée efficacité et innovation. * Équipe engagée dans un univers stimulant. * Cadre de travail inclusif et bienveillant. * Aménagements possibles pour les personnes en situation de handicap. Poste à pourvoir dès que possible. Présence sur place, déplacements fréquents sur Guyancourt à prévoir. Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel