Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : Chargé(e) de relation client (H/F) Votre rôle : Start People Rungis recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, un(e) Chargé(e) de relation client. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et aurez un rôle clé dans la gestion de leurs demandes et la qualité du service rendu. Vos missions principales : Répondre aux demandes clients (mails et appels). Traiter les réclamations et suivre les demandes d'indemnisation. Produire le reporting client selon les engagements contractuels. Identifier, anticiper et corriger les anomalies de livraison ou d'enlèvement. Informer les clients en cas d'incident et proposer des solutions adaptées. Participer aux bilans qualité et apporter un soutien à l'équipe en cas de surcharge. Assurer la facturation des prestations complémentaires. PROFIL : Profil recherché : Expérience d'au moins 1 an au sein d'un service client. Bonne maîtrise du pack Office. Connaissances du secteur transport appréciées. Aisance rédactionnelle et orale, bon niveau d'orthographe. Organisation, réactivité et gestion du stress. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.