Descriptif du poste: Rattaché au Responsable qualité du site, vous travaillez au sein d'une équipe de 3 collaborateurs et vous intervenez sur les sujets suivants : Le traitement des réclamations clients : * Analyser les disfonctionnements de production * Identifier les causes racines (5 pourquoi, Ishikawa.) * Piloter ou contribuer aux démarches 8D * Suivre les actions correctives et éviter les récurrences * Vous êtes capable d'aller voir un client et expliquer clairement le problème et la solution. Suivi le système qualité & ISO 9001 : * Participer au suivi et à l'amélioration du système de management de la qualité (ISO 9001) * Veiller à la bonne application des procédures et à leur cohérence avec les pratiques terrain * Contribuer aux audits internes * Être force de proposition pour faire évoluer les pratiques, avec pragmatisme Amélioration continue : * Identifier les failles sur les postes de travail * Proposer des améliorations concrètes * Participer à l'optimisation des process de production et logistique * Contribuer à la fiabilisation globale des pratiques de travail Support technique qualité * Apporter un appui aux équipes de production * Intervenir sur les bancs de test électrique * Participer à la définition des standards qualité * Aider à la résolution de problèmes Profil recherché: Vous êtes issu d'une formation dans le domaine du GEII, électrique, électrotechnique, électronique ou de la mécatronique. Une expérience de minimum 5 ans en environnement industriel est nécessaire. L'utilisation de l'anglais et nécessaire pour échanger techniquement avec les clients. Le process de recrutement : Avec la consultante en recrutement : * 1 premier échange téléphonique pour comprendre l'articulation de votre parcours et de vos projets/souhaits professionnels. * 1 entretien pour échanger de ce qui compose votre personnalité. Avec l'entreprise : * 1 entretien sur site avec la direction qualité et la direction de site * 1 entretien sur site pour visiter le site