Michael Page Technology se consacre exclusivement à la recherche de profils IT pour des postes en CDI, freelance ou management de transition. Notre client est l'une des plus anciennes et réputées dans le domaine du yachting de luxe. Il offre une large gamme de services liés aux yachts, incluant leur conception, leur gestion ainsi que la vente et la location. Connu pour son expertise et son service haut de gamme, il s'adresse à une clientèle internationale. L'objectif est de les accompagner dans l'amélioration et l'optimisation de leur plateforme Salesforce à l'échelle mondiale. Rattaché au Directeur Marketing, vos missions de Product Owner Salesforce seront les suivantes : Conception et développement CRM : Traduire les besoins métier en fonctionnalités CRM exploitables et collaborer avec les équipes internes/externes pour leur mise en oeuvre, Amélioration continue : Assurer l'optimisation et l'évolution du CRM en alignement avec les objectifs de l'entreprise, Gestion des données : Superviser la saisie, la segmentation et l'exactitude des données pour garantir une communication ciblée, Développement des fonctionnalités : Gérer le cycle complet des nouvelles fonctionnalités, de la conception au déploiement, et résoudre les problèmes techniques, Analyse et opportunités : Exploiter les analyses CRM pour identifier des tendances et des opportunités afin de stimuler la croissance et l'engagement client, Reporting : Élaborer des rapports sur les performances CRM, les activités des utilisateurs et les résultats des campagnes, Formation et adoption : Développer des supports de formation, organiser des sessions et promouvoir l'adoption du CRM, Optimisation des processus : Gérer et améliorer les workflows et automatisations liés au CRM pour une efficacité maximale. Prime d'intéressement, Un jour de télétravail après la période d'essai. De plus, la politique de notre client s'engage à promouvoir des relations humaines respectueuses, plaçant le bien-être et le respect d'autrui au coeur de leur culture d'entreprise.