Notre client, filiale d'un grand groupe et présent en France depuis plus de 50 ans, est un des leaders des équipements de lavage pour la restauration et les collectivités en France. Il recherche dans le cadre d'un remplacement, un Technicien SAV (H-F) basé.e en région parisienne. Le poste : Vous êtes technicien électromécanicien ou maintenance industrielle et souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine chez un acteur reconnu de la grande cuisine professionnelle ? Sous la responsabilité du Responsable technique, vous intervenez à 50% de votre temps auprès de nos partenaires et clients pour garantir le bon fonctionnement des équipements de laverie professionnelle et à 50% au siège dédié à la hotline. Vos principales missions : - Vous assurez la hotline technique auprès des techniciens de nos revendeurs. - Vous diagnostiquez les pannes électromécaniques et apportez les solutions techniques. - Vous intervenez sur les sites de nos clients pour l'installation, la maintenance ou les dépannages. - Vous formez et accompagnez les partenaires techniques. - Vous êtes le garant de la qualité du service après-vente pour la satisfaction des Clients. Profil recherché : - Vous êtes diplômé d'un BTS électromécanique / maintenance industrielle / électrotechnique ou équivalent. - Vous justifiez d'une première expérience en SAV, maintenance ou dépannage d'équipements techniques idéalement dans le secteur de la grande cuisine (cuisson, froid ou laverie), laverie industrielle ou maintenance industrielle. - Vous aimez travailler en autonomie, vous avez le sens du service client et l'esprit d'analyse.