RESPONSABILITÉS : Notre client fait partie du premier réseau de livraison de colis en Europe avec plus de 2500 collaborateurs en France. Rejoignez un Groupe leader sur son marché, pour prendre en charge la gestion et l'optimisation des opérations sur son site de Tresses. Ce poste clé offre l'opportunité de piloter l'ensemble des flux opérationnels tout en garantissant un haut niveau de service auprès des clients. Vos missions En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez le garant de la performance du site en assurant la gestion des opérations, des équipes et des ressources. Vos responsabilités incluront notamment : Pilotage et optimisation des opérations - Superviser l'ensemble du processus d'exploitation (réception, tri, dispatching et expédition des colis) en garantissant la fluidité et la fiabilité des opérations. - Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients en optimisant les flux et en anticipant les aléas. - Suivre les indicateurs de performance (taux de service, qualité, productivité) et mettre en place des actions correctives en cas d'écart. - Contribuer à l'amélioration continue des process en proposant des solutions innovantes pour accroître l'efficacité et la rentabilité. Management des équipes opérationnelles - Encadrer, animer et fédérer une équipe composée de chefs d'équipe, agents d'exploitation et conducteurs. - Assurer la montée en compétences des collaborateurs à travers la formation et l'accompagnement terrain. - Organiser les plannings et gérer les ressources humaines en fonction des variations d'activité et des besoins du site. - Garantir un climat social positif en favorisant l'engagement et la motivation des équipes. Gestion des ressources et de la sécurité - S'assurer de la disponibilité et de l'entretien des équipements et infrastructures nécessaires au bon déroulement des opérations. - Veiller à l'application des règles de sécurité et de prévention des risques pour garantir un environnement de travail sûr et conforme aux normes en vigueur. - Assurer le respect des réglementations en matière de transport et de logistique. Reporting et communication - Élaborer des rapports de suivi d'activité et assurer un reporting régulier auprès de la direction. - Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires pour assurer une communication fluide et réactive. - Participer aux réunions de coordination et proposer des améliorations en fonction des enjeux opérationnels. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil · Expérience confirmée en gestion d'exploitation ou en management d'équipes opérationnelles, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. · Forte capacité à gérer plusieurs priorités en simultané et à prendre des décisions rapides et efficaces. · Sens du leadership, excellent relationnel et aptitude à fédérer des équipes autour d'objectifs communs. · Maîtrise des outils de suivi de performance et capacité à analyser les indicateurs pour proposer des actions d'amélioration. · Rigueur, organisation et sens du service client. Les avantages : · Package de rémunération attractif (fixe + variable sur objectif) · Ticket Restaurant · Prime d'intéressement et participation · Nombreux projets et perspectives d'évolution au sein du Groupe