Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le poste : Lieu : Dinan (22) Salaire : 25 000 à 28 000 € annuel brut Rythme : 100% sur site / pas de télétravail Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Assistance et support utilisateurs : - Prendre en charge les demandes et incidents en proximité ou à distance (via téléphone, e-mail, outil de ticketing). - Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des postes de travail, périphériques et logiciels. - Apporter une solution de premier niveau ou escalader l'incident au niveau supérieur. - Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis. - Être le point de contact physique des utilisateurs des sites. Installation et maintenance : - Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, logiciels, etc.). - Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et préparer les postes pour les nouveaux arrivants. Environnement technique : Windows 10 /11, LAN, Active Directory, WAN, équipements réseaux Une connaissance du matériel ALCATEL et une certification ITIL seraient un plus. Des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région sont à prévoir. VOUS : De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : - Le Responsable Infrastructure - Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h. Au plaisir d'évoquer votre projet, S-quaar Profil recherché : De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes.