<p>Au sein du service Logistique de Saint-Gobain Surface Solutions France, l'alternant(e) participera aux activités de coordination logistique et de support au service client.</p><br /> <p>L'alternant interviendra en interface avec différents services internes (logistique, production, expédition, finance) et contribuera au bon déroulement des opérations quotidiennes liées au traitement des commandes et à la satisfaction clients.</p><br /> <p><strong><u>Missions principales</u></strong></p><br /> <p>En collaboration étroite avec la Responsable Service Client, vous serez amenés à participer aux missions suivantes :</p><br /> <ul><br /> <li>Participer au suivi opérationnel des commandes clients (saisie, coordination des expéditions, suivi des livraisons).</li><br /> <li>Aider à la coordination entre les équipes logistiques, commerciales et de production.</li><br /> <li>Contribuer au traitement des demandes clients (informations sur les délais, statuts de commande, documentation, livraison).</li><br /> <li>Participer à la gestion des litiges logistiques (retards, écarts de livraison, erreurs de préparation).</li><br /> <li>Mettre à jour les données dans les outils internes (PACT, tableaux de suivi, reporting).</li><br /> </ul>