Notre entreprise Baumit, fabricant autrichien de matériaux de construction dédiés à l'Isolation Thermique par l'Extérieur, propose de nombreuses solutions techniques. Ces solutions permettent d'assurer une parfaite isolation des bâtiments et de proposer un large choix de finition en façades. Créée en 1988, la marque, déjà présente dans 35 pays dans lesquels elle figure parmi les principaux leaders du marché de l'ITE, entend inscrire son développement français sous le signe du savoir-faire, de l'innovation et d'une stratégie de distribution à contrepied des pratiques du secteur. Avec une ambiance conviviale et donnant la possibilité de s'y épanouir, nous sommes sur un marché très dynamique et convaincus de vivre dans un environnement plus sain, plus beau et plus économe en énergie. Multisite en France avec un siège social à Vaires sur Marne, 4 entrepôts régionaux (Nantes, Nancy, Lyon et Avignon) et une usine à Avignon, en mode start up et en forte évolution, Baumit renforce ses équipes. Au sein de l'équipe du service client et rattaché à la responsable du service, nous recherchons un( e) assistant (e ) administrative pour relever le challenge de la croissance. Au sein du service client, l'assistant(e) administrative gère de nombreuses fonctions administratives de support au service clients. Fonctions et responsabilités principales : * Assurer le standard téléphonique (répondre aux clients, aux commerciaux, transférer les appels au bon service, prendre les messages) * Organiser les demandes d'échantillons de Baumit France, * Editer et assurer le suivi des factures et les avoirs, * Gestion des non-conformités et de la boite mail « réclamations » * Veiller au classement et à la tenue à jour des dossiers clients, * Gérer la base de données clients, * Création des comptes « entreprise » et « chantier » via Salesforce et AX * Création des centres négoc (après validation du N+1 et de la comptabilité) * Création des KUVE et blocage trimestriel des KUVE inactifs * Mettre à jour les conditions de transport dans les fiches fournisseurs * Envoi du planning de production des catégories C de l'usine de Chateaurenard * Renfort à la saisie de commande * Respecter les règles de sécurité Les missions sont non limitatives et peuvent être amenées à changer et / ou évoluer Applique les règles de sécurité Adhère aux valeurs Baumit (Respect, Authenticité, Engagement, Professionnalisme Profil recherché - BUT gestion des entreprises et des administrations - A l'aise avec le pack Office (Word, Excel, Power Point). - En accord avec les valeurs Baumit : curieux(se), investi(e), valeur travail fort - Doté(e) d'une réelle aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe, vous êtes animé(e) par l'envie de contribuer au succès de l'entreprise - Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 1 900,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel