Bienvenue dans le monde de l'AVIGNON GRAND HÔTEL où le luxe rencontre la convivialité ! Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur d'Avignon, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel. Notre mission ? Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante ! En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme. Vos missions : * Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out * Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne * Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales * Gérer les réservations et les paiements * Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients * Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace * Maintenir un environnement de réception propre et organisé Profil recherché : * Diplômé(e) en gestion hôtelière ou équivalent * Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle * Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe * Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus * Connaissance des logiciels de gestion hôtelière Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50%. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre sourire est notre meilleur atout ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 274,16€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/03/2025