Description : MISSIONS PRINCIPALES •           Gestion et traitement des demandes de réservations groupes loisirs •           Conversion des demandes entrantes en réservations fermes •           Suivi et administration des ventes via le CRM et l’outil de réservation Backyou •           Développement et fidélisation du portefeuille clients loisirs   ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS : •           Traitement efficace et professionnel des demandes de réservations groupes loisirs •           Optimisation du taux de conversion des demandes entrantes •           Développement du chiffre d'affaires Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels •           Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants •           Identification et gestion des relations avec les contract managers •           Analyse et reporting du CA signé et CA gagné •           Prospection active et prise de rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel •           Élaboration de bilans mensuels sur l'activité du portefeuille clients •           Préparation et présentation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires d'équipe et individuelles •           Potentielle participation aux salons professionnels et workshops du secteur •           Gestion du support administratif au service commercial Indicateurs clés de Performances Profil recherché : FORMATION : Bac + 4/5 type école de commerce, hôtelière ou tourisme. EXPÉRIENCE : Une première expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.   COMPÉTENCES LIÉES AU POSTE : •           Maîtrise des outil CRM et de reporting. •           Excellente communication écrite et verbale en français et anglais. •           Gestion efficace des courriels et des communications administratives. •           Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités •           Anglais intermédiaire : capable de converser de manière fluide sur des sujets variés.   QUALITÉS INDIVIDUELLES : •           Capacité à organiser efficacement les ressources pour garantir la réalisation des objectifs dans les délais impartis tout en anticipant les obstacles potentiels. •           Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome. •           Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements et niveaux hiérarchiques.