La Banque Populaire Occitane, acteur majeur du secteur bancaire, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne), s'engage à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, qu'ils soient personnels, professionnels ou entrepreneuriaux. Nous valorisons l'esprit d'équipe, l'innovation et la proximité avec nos clients. Dans un environnement en constante évolution, nous cherchons à renforcer nos équipes avec des talents passionnés et engagés.Poste et missions La Direction des Ressources Humaines et Informatique recherche un(e) Analyste Technique Informatique ! Au sein du département Informatique, sur le site de Balma, vous intègrerez le service Réseau & Architecture composé de 10 collaborateurs répartis sur les 3 sites centraux de la Banque Populaire Occitane. En charge de la gestion du parc informatique, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et le suivi. En particulier, vous contribuerez à l'activité de téléphonie fixe et de smartphonie. Vous participerez également aux projets internes ou Groupe en relation avec BPCE-IT et BPCE-SI. Rejoignez notre équipe dynamique et innovante et contribuez à la transformation digitale de notre entreprise ! MISSIONS : Téléphonie IP fixe : gestion des lignes, paramétrages de schémas téléphoniques, gestion des mobilités Smartphonie : assistance dispensée aux utilisateurs, gestion de parc, indicateurs, suivi de versions, participation aux chantiers de déploiement Interventions sur le site central de Balma : postes de travail, salles de réunion, salles de visioconférence, équipements annexes au poste de travail (casques téléphoniques, .). Assistance aux utilisateurs Suivi des interventions informatiques agence en relation avec le prestataire mainteneur : incidents, mouvements de parc. Participation aux chantiers de déménagements / ouvertures / fermetures d'agences sur l'infrastructure informatique (réseau et matériel). Suivi d'incidents : déclaration, assistance, relances. Participation aux projets internes ou Groupe : prise en compte du besoin, suivi des actions menées, gestion de la relation avec les prestataires et les instances BPCE-IT et BPCE-SI. Esprit d'analyse, être capable de déboguer des problèmes complexes et de trouver des solutions efficaces Compétence en gestion de projet nécessaire pour coordonner et gérer des projets informatiques Autonomie et Team spirit font partie de vos atouts Vous êtes force de proposition et innovant Vous maîtrisez les outils collaboratifs Microsoft O365 Aptitudes techniques requises : AirWatch, Active Directory, ServiceNow, réseaux LAN/WAN/wifi, langage SQL A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.