QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Vous serez amené à assister l'équipe de l'agence dans la gestion administrative des ventes et dans le suivi du portefeuille clients. Plus particulièrement, vous serez en charge de : * Assurer l'accueil téléphonique et physique sur le site * Enregistrer les commandes et d'en assurer le suivi * Gérer de manière journalière les relations avec les clients en les renseignant sur les stocks et disponibilités, sur les délais et les dates de livraisons, ainsi qu'avec les fournisseurs. * Suivre l'approvisionnement et les stocks * Réaliser et enregistrer les documents de transport (bordereaux de livraison) L'assistant ADV veille également à ce que toutes les informations pertinentes soient communiquées efficacement à l'équipe de vente.   De nature curieuse et dynamique, vous vous intéressez aux produits de manière à pouvoir renseigner le client selon les demandes.  Quel est le profil souhaité ?   De formation commerciale et/ou administrative, vous possédez une expérience réussie de 3 ans à un poste similaire dans le domaine des Travaux Publics ou des canalisateurs.   Une connaissance des produits destinés à l'adduction d'eau et à l'assainissement seraient un plus.   Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.  Vous êtes de nature rigoureuse capable de faire preuve de réactivité et de polyvalence.   Vous maîtrisez l'outil informatique et en particulier Excel ou le logiciel SAP.   Les horaires devraient être : 7h30-12h et 13h30-17h du lundi au jeudi et 16h le vendredi.