Technicien Support Informatique H/F 44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
Offre n° 2781078
Technicien Support Informatique H/F
44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 août 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI. Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et la maintenance de matériel informatique / réseau. Dans le cadre de vos responsabilités, vos missions sont les suivantes : - Traiter les demandes téléphoniques / mails émanant des clients professionnels (questions techniques, résolutions d'incidents), - Diagnostiquer les problèmes remontés : matériel (Vidéoprojecteur, enceinte, borne) / logiciel (Suite web ou applications mobiles) / systèmes et réseaux (ruptures réseaux ADSL, bug logiciels), - Conduire une assistance ou installation à distance (AnyDesk, Teamviewer,), - Utiliser les outils de support, - Planifier si besoin l'intervention d'un Technicien de maintenance, - Gérer les priorités dans le respect des délais de réponse des tickets. Avantages Rémunération : 25 000 - 35 000 € (selon profil) Temps de travail : 39h Télétravail : 2j/semaine Pas de déplacement PROFIL : De formation technique Bac +2, vous avez au moins deux ans d'expérience dans le support client de type Réseaux/Logiciels/Télécom. Rigoureux(se), patient(e), dynamique, vous appréciez trouver des solutions à des problématiques techniques. Doté(e) d'un excellent relationnel, vos expériences témoignent de votre capacité à gérer les priorités et à gérer les situations d'urgence. Un anglais opérationnel est apprécié. Ce poste comprend des horaires décalés et, à terme, du travail en week-end (en télétravail et selon un planning établi à l'avance).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Eosium
EOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens).
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