Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, l'apprenti(e) réceptionniste pourra développer ses compétences en effectuant plusieurs missions : - Assurer l’accueil des clients du domaine (check-in/check-out) - Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction - Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine - Travailler en collaboration constante avec l’équipe d’étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients - Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d’échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l’hôtel - Participer à l’organisation des évènements prévus sur le domaine- BTS Tourisme / Hôtellerie Restauration, Bac Pro Tourisme, Licence - Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste - Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler en autonomie - Anglais courant indispensable - La connaissance d’un logiciel hôtel serait un plus (Protel) Vos avantages - Journée d'anniversaire offerte - Mutuelle d'entreprise / Prévoyance - Avantage repas - Participer à la croissance d'un domaine d'exception dans le Languedoc Roussillon. - Possibilités d’évolution au sein du groupe