PME Industrielle localisée sur Blagnac avec un rayonnement international. En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront: * - Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison * - Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements * - Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes * - Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture * - Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif * - Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance * - Participer activement à l\'amélioration continue des processus ADV * - Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes * * Ce descriptif n\'est pas limitatif. CDI Issu(e) d\'une formation de type Bac+2 en relation clients, vous justifiez d\'une expérience similaire. Vous parlez couramment anglais. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous justifiez d\'un excellent esprit d\'équipe, êtes autonome et faites preuve de rigueur....