LES MISSIONS Sous la responsabilité de la Direction commerciale et en interface directe avec les fonctions industrielles et programme (production, supply chain, qualité, industrialisation), vous prenez en charge un portefeuille de programmes aéronautiques stratégiques sur des comptes SAFRAN et/ou AIRBUS. Votre rôle est celui d’un Key Account Manager industriel, garant de la performance globale des programmes et de la relation client sur des activités en série et en développement. Vous intervenez sur des environnements différents selon les comptes qui vous seront confiés : Ø SAFRAN : programmes moteurs / trains d’atterrissage, appels d’offres complexes, engagements contractuels forts Ø AIRBUS / équipementiers : structures, systèmes, supply-chain, montée en cadence et multi-sites Dans ce cadre, des déplacements réguliers sont à prévoir en France et à l’international (notamment Europe et Inde) afin d’assurer la relation client, les revues programmes et la coordination industrielle. Vous êtes : • garant de la relation client sur votre portefeuille comptes aéronautiques • responsable du pilotage des engagements industriels (QCD) • pilote des appels d’offres et revues programmes sur les comptes SAFRAN • garant de la performance supply-chain et cadence sur les comptes AIRBUS / équipementiers • interface centrale entre clients et équipes industrielles internes • responsable de la gestion des écarts et plans d’actions associés • contributeur au développement des comptes et programmes existants. ATTRIBUTIONS PRINCIPALES Gestion de comptes et relation client : • Piloter la relation client sur les comptes SAFRAN, AIRBUS et équipementiers • Préparer et animer les revues programmes et comités clients • Assurer le suivi des engagements contractuels et opérationnels • Être l’interface principale entre clients et organisation interne Appels d’offres & développement : • Piloter les appels d’offres complexes (RFQ, chiffrages, soutenances, négociations) • Construire et défendre les offres commerciales et techniques • Identifier les leviers de développement sur comptes existants Pilotage programme & performance industrielle : • Suivre la performance QCD des programmes • Sécuriser les ramp-ups et montées en cadence (AIRBUS / équipementiers) • Identifier les dérives et piloter les plans d’actions correctifs • Coordonner les interfaces multi-sites et multi-fonctions Coordination industrielle : • Travailler avec production, qualité, supply chain et industrialisation • Garantir l’alignement entre exigences clients et capacités industrielles • Sécuriser les engagements de livraison et de performance INDICATEURS ASSOCIÉS • Respect des engagements programmes (QCD) • Performance des appels d’offres (SAFRAN) • Respect des cadences et ramp-ups (AIRBUS / équipementiers) • Satisfaction client • Rentabilité des comptes • Contribution au chiffre d’affaires RESPONSABILITÉS TRANSVERSES Assurer la cohérence entre exigences clients et capacités industrielles du site. Piloter la performance globale des programmes dans un environnement multi-comptes et multi-exigences. COMPÉTENCES Techniques : • Expérience confirmée en Key Account Management ou Programme Management aéronautique • Connaissance des environnements SAFRAN et/ou AIRBUS et équipementiers • Maîtrise des appels d’offres complexes et/ou pilotage de programmes en série • Compréhension des enjeux supply chain et industriels • Gestion de programmes multi-sites et multi-acteurs Transverses : • Anglais professionnel courant • Maîtrise ERP et outils de pilotage programme Comportementales : • Leadership transversal • Capacité à évoluer dans des environnements complexes • Rigueur et sens des engagements • Gestion des priorités et du stress • Forte