POSTE : Conseiller Clientèle en Assurance-Vie H/F DESCRIPTION : Missions Au quotidien, vos missions se traduiront par : - L'accompagnement des clients et des partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance vie, de leur constitution jusqu'à leur clôture - La réception d'appels et le traitement de dossiers en fonction de l'emploi du temps assigné - Le traitement des demandes de contact : appels entrants (entre 15 et 20 appels par jour), les demandes par mail ou par courrier. - Le traitement et la consigne de toutes ces demandes dans nos outils informatiques : réception des documents constituant le dossier, saisie des actes de gestion sur les contrats (souscription, rachat, le changement d'attribution des fonds, etc.) L'objectif de chaque collaborateur est le suivant : créer un climat de confiance avec les clients et les partenaires. Vous serez donc l'interlocuteur privilégié de nos clients et des partenaires en recherche d'accompagnement sur les procédures digitales : les guider sur leur espace personnel, sur la saisie des bulletins de souscription ou tout simplement sur les changements de mot de passe PROFIL : Profil Parce qu'on ne naît pas conseiller clientèle en Assurance-vie mais qu'on le devient, AXA Wealth Services propose des formations complètes sur l'assurance vie, la fiscalité ou encore les logiciels internes. Menées par les experts métiers, ces formations théoriques et pratiques, adaptées à chacun, garantissent à chaque nouveau collaborateur une montée en compétences progressive et durable. En effet, AXA Wealth Services investit dans ses collaborateurs : nous accompagnons depuis longtemps l'évolution professionnelle et la mobilité de nos collaborateurs. Notre objectif est de développer les talents et les compétences pour accompagner les transformations futures de notre entreprise. Nul besoin d'être un professionnel de la banque/assurance, nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent dont la priorité est la satisfaction client. La qualité de service et le goût du travail bien fait seront le fil directeur. La différence étant une chance, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les Avantages AXA Wealth Services c'est également permettre à chacun de concilier au mieux temps de travail et vie personnelle, explorer de nouvelles formes de travail pour davantage de flexibilité, pour l'entreprise et les collaborateurs. Une finalité : créer un environnement pour tous épanouissant. La qualité de vie au travail est une de nos priorités, et un enjeu au coeur de l'actualité. Pour cela, nous avons mis en place : télétravail, formation, agile working, babyfoot, café & thé en libre-service, afterwork, sport, actions RSE, etc. En intégrant AXA Wealth Services, vous rencontrerez des équipes dynamiques et souriantes qui favorisent le bien-être au travail et valorisent les collaborateurs. Vous serez accompagné par un management proche de vous, dans des locaux modernes et agréables à Mérignac. De plus, chaque collaborateur bénéficiera de tous les avantages d'un groupe du CAC 40 et de la souplesse d'une entreprise à taille humaine. Poste à pourvoir en CDI. Un package global avec un fixe de 28 238 € bruts par an et des primes allant jusqu'à 2 147 € bruts par an + RTT + Mutuelle (prise en charge à 73%) + Dépendance + Prévoyance + Retraite supplémentaire + Tickets Restaurant (9,5 € avec une quote-part employeur de 60%) + Intéressement et participation aux bénéfices avec abondement possible si investissement dans le Plan d'Épargne Entreprise + Avantages du Comité d'Entreprise + réductions sur tous les produits AXA. Une fois l'autonomie nécessaire acquise, vous pourrez être amené à faire du télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine). REJOIGNEZ L'AVENTURE !