Rattaché à la direction de la relation clients et de la gestion, vous intégrez le pôle indemnisation construction, composée d'une dizaine de collaborateurs. En tant que véritable bras droit du Manager, vous animez un groupe de Régleurs et Chargés de règlement spécialisés en RC décennale et Dommage Ouvrage. Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination, la formation et la montée en compétences de votre équipe. Formé par le manager lors de votre intégration, vous aurez des points hebdomadaires pour partager sujets et projets liés à l'équipe et à la direction. Vous aurez également la charge de former les nouveaux arrivants et de veiller à leur développement grâce à des formations, des réunions techniques et un accompagnement quotidien. Vous représentez le lien entre le service et les équipes transverses (DSI, Direction technique, souscription, autres services Construction). Vous animez et participez à des réunions pour assurer une communication fluide et efficace. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : 1/ Techniques : * Vous étudier et validez les dossiers complexes ou dépassant les pouvoirs des collaborateurs ; * Vous réalisez des audits et définissez des actions de feedback pour améliorer la qualité ; * Vous animez des réunions et formations pour partager l'expertise métier ; * Vous élaborez et actualisez des supports de présentation métier et la base documentaire de l'équipe. 2/ Processus, outils et pilotage : * Vous définissez et faites évoluer les process pour intégrer des actions de simplification ; * Vous suivez les indicateurs de stock et de performance pour assurer la qualité du traitement ; * Vous distribuez l'activité conformément au plan d'action établi ; * Vous pilotez le process réclamations afin d'optimiser la gestion et la satisfaction client. De formation supérieure en assurance ou en gestion ou en droit, vous êtes expert en règlement des sinistres en RC décennale et DO. A ce titre, la convention CRAC n'a plus de secret pour vous ! Mais surtout, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre envie de porter une équipe et vous souhaitez à terme, évoluer sur une fonction managériale. Alors qu'attendez-vous pour postuler ? Nous vous proposons : d'intégrer un leader mondial offrant des opportunités de carrières immenses ! Mais aussi de nombreux avantages : une rémunération globale brute annuelle aux alentours de 50K€ à 55K€ (fixe + variable et I/P), la possibilité d'acquérir des actions, ou encore des solutions d'épargne avantageuses avec un système d'abondement, un CE proposant des enveloppes mensuelles significatives pour vos activités, une conciergerie. Un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurants pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique, 28 jours de congés payés, environ 15 RTT, une politique parentalité épanouie. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.