Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de Projet Production & Exploitation IT pour vous prendre en  charge le pilotage opérationnel d'une production IT en pleine transformation d'un grand groupe média. Le département couvre deux missions clés : l'intégration de projets et l'exploitation des infrastructures, avec un patrimoine de 200 applications surveillées et une infogérance 24/7 Front / Back Near Shore (N1 supervision-production-sauvegardes, N2 exploitation infra & applicatif, N3 intégration applicative). Vous valorisez l'outillage récemment mis en place - Prometheus / Grafana pour l'observabilité, ServiceNow comme CMDB et ITSM - en structurant la prise en charge des incidents, en développant la supervision applicative et en améliorant la réactivité. Vous instaurez une culture de service au sein des équipes : définition de la QoS, mise en place des indicateurs, SLA et reporting. Vous pilotez la gestion de crise (incidents majeurs, animation de cellules de crise, post-mortem) et accompagnez l'adoption des nouveaux outils et processus par l'équipe, en garantissant sa montée en compétence et en autonomie. Démarrage prévu : 15/06/2026. Présence sur site (Paris 15e) à hauteur de 50 % minimum. Profil recherché: Directeur/Directrice de production IT Sénior justifiant de plus de 5 ans d'expérience significative en gestion de production informatique, idéalement dans des environnements complexes et exigeants (ESN ou prestation de direction de production en contexte de transformation). Vous maîtrisez ServiceNow / ITSM, Prometheus / Grafana, les processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements) et avez une bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows, O365). Vous avez une vision globale infrastructure & applications et savez faire le lien entre les deux, avec une expérience confirmée en gestion de production applicative (pas uniquement infra). Rigueur, méthodologie, orientation résultats et excellentes capacités de communication, pédagogie et vulgarisation sont indispensables. Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral indispensable, environnement 100 % francophone.