Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le commerce, un(e) assistant(e) ADV avec une maîtrise de SAP module SD Obligatoire. GESTION COURANTE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES ¿ Traitement des commandes et des contrats Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients ¿ Facturation Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli) ¿ Service d'aide à la vente et de l'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande, .) Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express, .) ¿ Traitement des litiges Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix, .) Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse, .) ¿ Assistanat commercial Centralisation des appels clients Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions/etc. (selon processus et répartition des responsabilités à définir) ¿ Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le service planification ¿ Divers Toutes autres tâches confiées par le Chef d'équipe Profil recherché: Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. maîtrise SAP - module SD (CS apprécié) présente une excellente élocution et de solides qualités rédactionnelles, démontre rigueur, autonomie et esprit débrouillard.