Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV France. Ton rôle sera de seconder efficacement le Responsable de la relation clients, tout en participant à la gestion des commandes. Tu auras plusieurs missions : Assister le Responsable de la relation clients : - Apporter un soutien administratif complet (gestion d'agenda, préparation de réunions, etc.) ; - Préparer des reportings ; - Concevoir des présentations percutantes pour les réunions et rédiger des comptes rendus clairs et concis ; - Suivre l'avancement des KPI's. Traiter les commandes clients : - Réceptionner et enregistrer les commandes ; - Vérifier les informations (prix, quantités, références, adresses de livraison) ; - Intégrer les commandes dans notre ERP ainsi que d'y paramétrer les informations pertinentes (tarifs, commissionnements, etc.) ; - Communiquer les informations de facturation et d'expédition aux clients ; - Résoudre les problèmes et litiges liés aux commandes (erreurs de produits, de quantités, de références, de prix) ; - Maintenir à jour les informations clients dans l'ERP ; - Suivre les commandes et les livraisons. Tu es à la recherche d'une alternance dans le cadre de ta formation en commerce/Administration des ventes ? Tu es à l'aise avec l'outil informatique ? Tu es une personne dynamique, autonome et rigoureuse ? N'hésite plus, cette offre d'alternance est faite pour toi ! Et surtout, vous recherchez l'opportunité d'évoluer dans un environnement international et challengeant au sein d'une PME industrielle innovante qui enregistre une croissance forte !