POSTE : Business Process Analyst SAP H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Business Process Analyst SAP Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus métiers et le support technique SAP au sein de notre organisation. En lien direct avec les équipes logistiques et informatiques, vous serez le garant du bon fonctionnement de notre écosystème SAP. Vos missions principales : Support Informatique Niveau 2 · Assurer le support technique SAP pour les utilisateurs internes. · Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. · Escalader les cas complexes et respecter les délais de résolution (SLA). Logistique Opérationnelle · Analyser les processus métiers logistiques. · Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux. · Participer aux projets d'amélioration logistique. Maîtrise de l'application SAP · Gérer et supporter les modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD). · Contribuer à l'amélioration continue des processus SAP. PROFIL : Formation : Bac +2/3 en informatique, logistique ou équivalent Expérience : Minimum 5 ans en support informatique niveau 2, avec une bonne connaissance des métiers logistiques. Compétences techniques : · Maîtrise des modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD). · Capacité à diagnostiquer et paramétrer l'application. Compétences personnelles : · Excellente communication et pédagogie. · Esprit d'équipe et rigueur. · Capacité à évoluer vers des responsabilités managériales.