Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s'adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d'intégrité dans la gestion de leur patrimoine. La Carac dispose d'un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise, conseillent et accompagnent les épargnants dans la durée, face aux complexités du monde financier. Fière de son histoire et de sa culture mutualiste, porteuse de valeurs telles que l'engagement, la confiance, l'indépendance et la transparence, la Carac se fait un devoir d'être à la hauteur des attentes de ses adhérents. Garante de leur intérêt à la fois collectif et individuel, elle incarne un modèle avisé qui fait de ses adhérents des acteurs à part entière de la gouvernance. Missions principales : En tant que Conseiller(ère) de Vente à Distance, vous serez au cœur de la relation avec nos adhérents et prospects. Vos missions incluront : Conseil et vente : - Promouvoir et vendre à distance les produits de la Carac (épargne, retraite, prévoyance). - Respecter la démarche conseil définie par la mutuelle pour garantir des solutions sur-mesure. - Développer le portefeuille adhérents dans le respect des règles établies. - Atteindre les objectifs commerciaux fixés (nouveaux adhérents, ventes croisées, collecte sur encours.). Service et suivi client : - Proposer des solutions efficaces aux demandes des adhérents ou prospects, en respectant les procédures et la réglementation. - Assurer un service de qualité (taux de décroché, réitération, conformité des appels, NPS). - Renseigner systématiquement l'outil de relation adhérents (CRM) avec les informations commerciales et personnelles. - Sécuriser la complétude des dossiers et maintenir à jour la connaissance adhérent (KYC). Profil Recherché : ✔ Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente ou le développement commercial ✔Appétence pour les outils informatiques et logiciels de gestion. ✔ Organisation, rigueur et autonomie. ✔ Capacité à écouter, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. ✔ Aisance dans la communication orale et écrite.. ✔Excellentes qualités relationnelles et commerciales.