Descriptif du poste: Expert dans l'utilisation de la solution Microsoft Dynamics F&O, vous êtes un véritable support à nos équipes opérationnelles. Vous intervenez au quotidien auprès des fonctions Achats, Approvisionnements, Gestion Commerciale, ADV, Gestion Logistique (WMS), Gestion de Production, SAV et Gestion Financière, dans le cadre du traitement de problématiques utilisateurs (ticketing) et formation ERP. Le poste est basé au sein de notre siège à Rillieux-La-Pape et est rattaché au Responsable Systèmes, Infrastructures et Réseaux Groupe, en collaboration avec un Chef de projet ERP et un Data Analyste ERP. Si le traitement des demandes s'effectue en majorité à distance, des déplacements au sein de notre usine de Troyes seront attendus plus ponctuellement. Vos missions : * Interagir avec les différents acteurs de Gravotech pour identifier, proposer, étudier les solutions. * Assister nos services métiers lors des différentes phases du projet. * Recevoir et prendre en compte les demandes de support et les traiter dans notre outil dédié. * Coordonner les activités d'évolutions et de maintenance des systèmes. Profil recherché: * Issu(e) d'une formation en Ingénierie Informatique, vous disposez d'une expérience réussie dans l'utilisation et le déploiement de l'ERP Microsoft Dynamics 365 F&O, en ESN ou au sein d'une Direction Informatique. * Vous appréciez la proximité avec les utilisateurs et la recherche de solution au quotidien. * Vous êtes en capacité de former vos interlocuteurs sur les process ERP. * Selon votre niveau d'anglais, vous pourrez intervenir en support des différentes filiales. Nos avantages : Forfait jour, prime sur objectif, 13ème mois, RTT, télétravail (2jours/semaine possible), tickets restaurant, régime de base mutuelle pris en charge à 100%, offres CE, site accessible en transport en commun.