POSTE : Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les AlpesMaritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : * Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) * Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing * Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels * Installation, configuration et renouvellement des postes de travail * Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie * Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) * Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones * Documentation des procédures et des résolutions PROFIL : Technical skills * Formation en informatique (Bac à Bac +2/3 ou équivalent) * Première expérience réussie en support IT (stage inclus accepté selon profil) * Bon niveau d'anglais obligatoire (support utilisateurs internationaux) * Environnements Windows 10/11 * Active Directory (création de comptes, droits, mots de passe) * Microsoft 365 / Outlook / Teams * Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista, etc.) * Notions réseau (TCP/IP, VPN, brassage) Soft skills * À l'aise dans la relation utilisateur et le travail en équipe * Capacité d'analyse, rigueur et sens du service * Mobilité selon le secteur géographique du poste