Gestion commerciale & relation client - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients - Élaboration et suivi des devis - Relances commerciales et suivi des prospects - Réponse aux appels d’offres - Mise à jour des bases de données clients - Suivi des dossiers clients et reporting commercial Gestion administrative - Gestion des mails et du courrier - Rédaction et mise en forme de documents - Classement et archivage administratif - Mise à jour des tableaux de suivi - Suivi des documents réglementaires Gestion RH - Participation au recrutement - Rédaction des contrats et formalités d’embauche - Gestion des absences, congés et visites médicales - Préparation des éléments de paie - Relations avec les organismes sociaux et professionnels- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Bonne organisation et autonomie - Sens du relationnel et du service client - Polyvalence et rigueur administrative - Discrétion et sens des responsabilités Expérience de 4 ans exigée sur un poste similaire