Gérer les commandes clients : enregistrement, vérifier les prix, alerter en fonction du prix/volume et du dernier coût (aucune baisse de prix sans l’accord de la Direction), En fonction du tableau des délais indiqués par l’ordonnanceur, émission de l’accusé réception au client Signaler quand les engagements en termes de volume ne sont pas respectés Communiquer avec les clients : tenue des délais, prévisions, gestion des litiges… Négocier et saisie nouvel OTD collaboré. Alerter en interne si OTD non respectés Achat de transport (express, spéciaux) selon remontées ordonnanceur-planificateur Etablir les bons de livraisons qui serviront à la facturation Suivi des expéditions (Mise au scan, suivi des BLs/tracking number) Gérer les stocks consignataires (quantité et valeur) Gérer, avec le service qualité, la gestion des NC (transport, retour, suivi de production, renvoi…) Suivre la gestion des stocks S’assurer de la satisfaction client (qualité, délais) Négociation notation clients Gérer la fin de vie des produits finis ainsi que les stocks dédiés à ces PF (communiquer au client la valeur du stock). Si litige, analyser et alerter la responsable commerciale Assurer le suivi des indicateurs stratégiques et opérationnels Contribuer à la sécurisation des stocks Gérer les priorités Faire une veille sur les nouvelles technologies, les nouveaux procédés, les nouveaux outils et partenaires Intégrer le respect des différentes procédures et normes tout au long du processus Être vigilant sur la confidentialité, la propriété intellectuelle de nos produits et procédés Echanges en anglais.Personne sérieuse, motivée et autonome.