POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : SUPPLAY Lille tertiaire recrute pour son client basé à Lille un chargé de recouvrement H/F dans le domaine social. Vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégiés des clients en difficultés de paiement. Vous assurez la gestion clientèle en fournissant les réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect engagements et de la qualité de service. Vous accordez une attention particulière à la qualité de traitement, de la traçabilité des informations renseignées dans la base de données clientèle Vous assurez la prise des appels entrants émanant des services sociaux, vous assurez la gestion des impayés des publics fragilisés et mobilisez des dispositifs d'aides légaux. . Poste accessible en transports en commun : arrêt montebello mission long terme temps plein /37h semaine amplitude horaires 8h30/18h30 du lundi au vendredi 1900 Euros brut /mois + TR CET/TR/13 eme mois PROFIL : Vous justifiez d'une connaissances significatives en matière de recouvrement et de droit social. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques (Excel, Word, outil google). La connaissance des logiciels Waterp et Vigileo serait un plus. Vous faites preuve de bonnes compétences rédactionnelles, êtes à l'aise avec les tâches de reporting et autonome dans l'exercice de vos fonctions. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse et vos capacités d'adaptation auprès d'un public varié.