POSTE : Alternance - Assistant Logistique & Service Client H/F DESCRIPTION : Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Au sein du service Logistique de Saint-Gobain Surface Solutions France, l'alternant(e) participera aux activités de coordination logistique et de support au service client. L'alternant interviendra en interface avec différents services internes (logistique, production, expédition, finance) et contribuera au bon déroulement des opérations quotidiennes liées au traitement des commandes et à la satisfaction clients. Missions principales En collaboration étroite avec la Responsable Service Client, vous serez amenés à participer aux missions suivantes : Participer au suivi opérationnel des commandes clients (saisie, coordination des expéditions, suivi des livraisons). Aider à la coordination entre les équipes logistiques, commerciales et de production. Contribuer au traitement des demandes clients (informations sur les délais, statuts de commande, documentation, livraison). Participer à la gestion des litiges logistiques (retards, écarts de livraison, erreurs de préparation). Mettre à jour les données dans les outils internes (PACT, tableaux de suivi, reporting). Ce poste est-il fait pour vous ? Profil recherché Étudiant(e) en Master logistique, supply chain, gestion, commerce. Bon sens de l'organisation et de la rigueur. Aisance relationnelle et professionnalisme. Très bonne communication orale et écrite. Esprit analytique, capacité à structurer des processus. À l'aise avec les outils Microsoft (Excel, Word, Outlook) ; la connaissance de SAP est un plus. Anglais : niveau B1 minimum requis. Pour être sûr de ne rien oublier Modalités : Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en école. Date de démarrage souhaité : début août. Durée : 2 ans. Localisation du poste : Conflans Sainte Honorine (78). On vous en dit plus sur nous QUI SOMMES-NOUS? Saint-Gobain Surface Solutions, leader mondial des abrasifs, fabrique et distribue un portefeuille de produits permettant d'offrir des solutions complètes pour chaque étape du processus d'abrasion. Présent sur l'ensemble des marchés (habitat, industrie, bricolage, ) et porté par des marques leader, notamment NORTON.Saint-Gobain Surface Solutions sert à la fois des clients directs et les plus grands acteurs de la Distribution. Le portefeuille produit est reconnu de tous nos clients, revendeurs et utilisateurs, pour son innovation technologique et sa qualité. Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Notes légales Cette offre est accessible à tous les talents ! Saint Gobain s'engage quotidiennement pour l'égalité des chances. Nous apportons une attention particulière à l'inclusion et la diversité, https://www.saint-gobain.com/fr/news/agir-durablement La culture Trust Empowerment and Collaboration (TEC) est le socle sur lequel se structurent nos actions diversité et inclusion. Vos avantages en nous rejoignant Besoin d'autres raisons pour nous rejoindre ? Un poste chez Saint-Gobain, c'est aussi : De nombreuses opportunités d'évolution professionnelle, Saint-Gobain s'engage à offrir des perspectives de carrière attractives à nos collaborateurs accompagnés de formations professionnelles pour les aider à développer leurs compétences. Un package de rémunération attractif, incluant : prime de vacances, accès au Plan Epargne Groupe ainsi qu'à nos accords d'intéressement. Une culture de travail chaleureuse orientée vers la collaboration : plus de 88% de nos collaborateurs déclarent être fier de travailler au sein de Saint-Gobain et trouver une bonne ambiance au travail. Accès au Comité Social et Economique. Un cadre favorisant la qualité de vie au travail avec un accord QVT permettant la possibilité de faire du home office jusqu'à 2 jours par semaine lorsque les missions le permettent. 1 EUR / Month PROFIL :