Description du poste : INITIAL recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) ADV Export Bilingue (H/F) Dans le cadre du développement de l'activité à l'international, nous recrutons un(e) assistant(e) ADV Export pour assurer la gestion complète d'un portefeuille clients export. Vos missions : Création et mise à jour des comptes clients dans l'ERP Traitement des commandes : saisie, vérification des données produits/tarifs Organisation des livraisons avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles Émission et suivi des factures (acomptes, proformas, finales) Élaboration des documents d'expédition Suivi de chaque étape et communication proactive avec le client Gestion du SAV et traitement des avoirs Réception des appels et traitement des emails Description du profil : Profil recherché : Formation Bac+2/3 en gestion ou commerce 2 ans d'expérience minimum en ADV export ou gestion administrative import/export Très bonne connaissance des incoterms, réglementations douanières et transports Maîtrise d'un ERP (idéalement Cegid) et du Pack Office Anglais courant impératif (écrit + oral) + l'italien courant Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et bon relationnel Type de contrat : CDI Localisation : Mâcon Langue requise : anglais courant Vous êtes rigoureux(se), à l'aise en environnement international et avez le sens du service client ? Rejoignez une équipe dynamique au coeur des échanges commerciaux à l'export !