Vous avez pour mission de favoriser l'amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants. Votre mission principale est d'aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leur parcours d'études et à appréhender dans les meilleures conditions l'apprentissage de leur autonomie. Vous contribuez par votre action à la réduction des inégalités. Vous assurez la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'orientation, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseil aux étudiants. Vous êtes à l'interface de l'étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Vous assurez un rôle de médiation et d'éducation. Votre expertise sociale vous permet de capitaliser les informations, d'identifier les problèmes sociaux, d'en appréhender les raisons profondes et de mettre en œuvre un plan d'action adapté. Votre action individuelle trouve son prolongement dans votre participation à l'élaboration et la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les Crous et les établissements d'enseignement supérieur où votre compétence peut être sollicitée. Pour ce faire, vous êtes associé.e à des instances de réflexion et de décisions. Vous mettez en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux. Vous assurez des permanences et rendez-vous au Crous et/ou dans les établissements d'enseignement supérieur, au plus près des lieux de vie et d'études. Vous instruisez des dossiers de demande d'aides et proposez des évaluations sociales. Vous êtes invité.e à titre consultatif, apportez votre expertise sociale et présentez anonymement les dossiers que vous avez élaborés, dans les différentes commissions d'aide. * Respecter les conditions légales d'exercice de sa profession * Actualiser ses connaissances en matière sociale, juridique, législative * Maitriser les techniques d'entretien * Maitriser les bases de l'environnement informatique * Avoir des initiatives et être autonome * Savoir planifier et organiser, rédiger * Savoir travailler en équipe, avoir le sens du service public, savoir prendre la parole en public * Qualités d'adaptabilité, d'écoute, d'analyse et d'esprit de synthèse Diplôme d'Etat d'assistant.e de service social indispensable. Déplacements régionaux réguliers