À propos de Grafton Recruitment Grafton Recruitment accompagne depuis de nombreuses années les entreprises dans leurs besoins en intérim et recrutement, du profil junior au collaborateur confirmé. Dans le cadre du renforcement des équipes contentieux de notre client bancaire, nous recherchons un Conseiller Clientèle Contentieux H/F basé à Marseille. Contrat : mission d'intérim Horaires : 35h/semaine (lundi au vendredi - 08h30 à 16h30) Taux horaire : 13,13 € Vos missions principales: En tant que Conseiller Contentieux, vous intervenez sur un portefeuille de dossiers clients en situation d'impayés. Vos responsabilités incluent : * Gestion des procédures de recouvrement contentieux dans le respect du cadre légal * Suivi et application des procédures judiciaires * Recouvrement des créances liées au crédit à la consommation * Analyse des situations financières et proposition de solutions adaptées * Respect strict des règles de déontologie et des obligations réglementaires Profil recherché * Formation Bac +2 à Bac +3 (banque, gestion, droit, finance ou équivalent) * Première expérience souhaitée en recouvrement ou contentieux (minimum 6 mois) * Aisance dans la relation clientèle à distance et sens de la négociation * Rigueur, organisation et capacité à gérer des situations sensibles