POSTE : Responsable Service Client H/F DESCRIPTION : TEMPORIS Port Jérôme sur Seine recrute pour l'un de ses clients, un Responsable Service Client H/F sur le secteur de Lillebonne en CDI. Notre Client : Spécialiste dans la distribution de produits et services pour particuliers et professionnels. Les missions : * Encadrer et accompagner sur le terrain une équipe de conseillers polycompétents intervenant sur la caisse, le service après-vente, la logistique (réception et livraison) ainsi que la vente de produits et services. * Former, animer et développer votre équipe en favorisant leur progression et leur performance. * Garantir la qualité d'accueil et de service délivrée aux clients sur l'ensemble du pôle services. * Participer à la définition des objectifs du magasin, puis animer et contrôler les objectifs individuels et collectifs grâce aux rituels managériaux. * Veiller au respect des procédures en matière de caisse, logistique et gestion administrative. * Superviser et contrôler l'activité des prestataires externes et sous-traitants (réparations, installations, sécurité, maintenance). * Être garant d'une satisfaction client optimale et promouvoir une véritable dynamique collective auprès de votre équipe. Votre profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou comptabilité et vous justifiez d'une première expérience réussie en management dans le commerce. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à diriger une équipe tout en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités. Rémunération : selon profil. Horaires / Durée de la mission : 35h/ semaine du Lundi au Samedi Pour nous contacter ; -Par téléphone : -En agence : Centre commercial 1 76330 Notre Dame De Gravenchon Fort d'un réseau de plus de 200 agences de travail temporaire réparties dans toute la France, Temporis Le HAVRE est une entreprise locale et indépendante qui vous accompagne depuis plus de 10 ans. Temporis Port-Jérôme rayonne sur les villes de: Notre-Dame-de-Gravenchon, Lillebonne, Gruchet-le-Valasse, Bolbec, Cany-barville, Fécamp, Caudebec-en-Caux, Yvetot, Paluel, Epouville, Le Havre, Doudeville, Barentin, Rouen. Nos intérimaires travaillent dans l'industrie, logistique, BTP, transport, TIC, Ressource Humaines, Administratif Expérience requise : (3 ans) Horaires à effectuer : 35 heures PROFIL :