Vous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la charge de : ? Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures. ? Contribuer aux projets d?évolution des architectures Cloud et des mises en production client. ? Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les recommandations et normes de sécurité IT. ? Gérer les incidents et les demandes de niveau 3 dans le respect des engagements de service. ? Intervenir en support des pilotes d?exploitation conformément au processus d?escalade. ? Rédiger la documentation technique et contribuer à l?évolution continue des procédures. ? Assurer la communication et le reporting de l?activité. Qui recherchons-nous ? Vous maitrisez et avez pu appréhender les technologies et environnements suivants : ? Architecture Serveurs Bare Metal & Hyperconverged : XFusion, HPe & DELL ? Solutions de Stockage, Sauvegarde & PRA : Huawei, HPe, DELL & Veeam ? Hyperviseur / Cloud : VMWare, Hyper-V, MS Azure ? Operating System & VDI : Microsoft, Citrix & Linux ? Supervision : Centreon & ITSM : IVANTI