Description du poste : Nous recherchons une personne dynamique et dévouée pour renforcer les liens entre notre client et ses partenaires, assurant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante. - Assurer la gestion quotidienne des interactions avec les clients à l'aide du progiciel interne - Analyser et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées - Coordonner avec les autres départements pour résoudre les problèmes clients rapidement - Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux des demandes - Participer à l'élaboration de stratégies visant à améliorer la satisfaction client - Préparer et présenter régulièrement des rapports sur les retours clients et les performances Description du profil : Formation et expérience Le chargé ou la chargée de relation client que nous recherchons maîtrisera notre progiciel interne pour garantir une expérience client exceptionnelle et fluide. Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une aptitude naturelle à la communication ? Rejoignez-nous Capacité à maîtriser rapidement notre progiciel interne pour une gestion optimale des interactions clients - Excellentes compétences en communication verbale et écrite, favorisant une relation client de qualité - Proactivité et sens de l'initiative pour anticiper et résoudre les besoins des clients - Grandes capacités d'écoute active pour comprendre et adresser les préoccupations des clients efficacement - Adaptabilité pour travailler avec des clients variés et répondre à des situations diverses - Sens aigu de l'organisation pour gérer plusieurs tâches et priorités simultanément Ce que nous offrons Offre d'un poste en intérim à pourvoir dès que possible pour un travail à temps plein de 35 heures par semaine. Le salaire mensuel est compris entre 1 900 et 2 000 euros. Le poste est basé en Thil. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !