Description du poste : Nous recherchons pour notre client, un Chargé de relation client à Lyon - 69003 en CDI pour une durée de 35 heures par semaine Le salaire proposé est compris entre 24000 et 27000EUR par an Amplitude horaire : 35h/semaine Horaire : une semaine sur 2 : 8h30-16h30 avec 1h de pause le midi / 10h30-18h30 avec 1h de pause le midi Missions Prospection de leads Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi, classement, mise à jour des données Suivi des encours, des factures client Formation en visio auprès de nos clients pour l'utilisation de l'application Rôle de SAV en cas de questions ou problématiques Etablissement de reportings pour suivre son activité Mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, process Description du profil : Description du profil recherché Expérience en relation client Maîtrise d'Excel Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe