Softway Medical recrute ses futurs Technicien Infrastructure F/H à Fuveau ! Rattaché à notre Direction Infrastructure, vous êtes en charge de la supervision et la maintenance des infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l'amélioration de la qualité du support technique et du service client. Voici vos futures missions : * Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients, * Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR), * Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes, * Mise à jour des versions des différents produits, * Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site, * Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité. Les compétences requises pour ce poste : * Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation, * Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows, * Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...) * Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL * Connaissance du serveur Web Apache Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant : * 1 Semaine du matin : 5h - 13h * 1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h * 1 Semaine de nuit : 21h - 5h Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos expériences, ce sont votre capacité de communication écrite, orale et votre relationnel client qui pourront faire toute la différence ! Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel