Au sein d'Egis, le service Exploitation et Maintenance (O&M) est dédié à l'exploitation, à la maintenance et à l'optimisation des performances des infrastructures complexes, notamment dans les secteurs aéroportuaire, ferroviaire, routier et de la mobilité. Les équipes O&M garantissent des opérations sûres, fiables, conformes et performantes, tout en améliorant continuellement les processus, la qualité de service et l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie de chaque site.La qualité est un pilier fondamental de la démarche QHSE au sein d'O&M, favorisant la cohérence opérationnelle, la conformité, la satisfaction client et l'amélioration continue sur tous les sites. Dans le cadre du renforcement de la gestion des performances et de l'harmonisation des pratiques qualité sur nos sites opérationnels, Egis O&M vise à développer un Kit de démarrage performance (axé sur la qualité). Ce kit est conçu pour accompagner l'ouverture, la structuration et l'exploitation d'un site, en rassemblant tous les modèles, outils, processus et directives qualité nécessaires à une gestion des performances cohérente et efficace.Sous la supervision du responsable QHSE et Performance, le/la stagiaire sera chargé(e) de :Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et les exigences liés à la qualité et à la performance applicables aux sites d'exploitation et de maintenance (processus, procédures, KPI, audits, amélioration continue, documentation),Concevoir un kit de démarrage prêt à l'emploi, comprenant des modèles standardisés (procédures, processus, revues de direction, plans d'action, formats de reporting), des outils de suivi et de pilotage de la performance (KPI, tableaux de bord, revues de performance, suivi de l'amélioration continue),Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue, en recueillant les retours des équipes opérationnelles, QHSE et Performance, et en adaptant et améliorant les outils afin d'en garantir l'utilisabilité, la pertinence et l'appropriation par les équipes des sites,Créer des archives de documents utiles à la ligne de services, etc.