Intégré(e) au sein de notre pôle support filiales de 3 personnes, vous serez en charge des missions suivantes: - Assurer l'assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows, la suite Office / O365 et les outils collaboratifs (Zoom, etcPrendre en charge la maintenance matérielle et logicielle de l'ensemble du parc informatique (environ postesDiagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés aux applications métiers (ERP, solutions SaaS et applications on-premiseAccompagner les utilisateurs, aussi bien en environnement bureautique qu'au sein des dépôtsIntervenir ponctuellement sur les différents sites régionaux (déplacements à la journée - véhicule de service mis à dispositionAssurer le dépannage et le support sur les équipements : postes de travail, téléphonie mobile, tablettes et outils spécifiques utilisés en dépôt.