Dans le cadre de l'évolution de notre organisation Direction Transport France nous recherchons : un(e) Responsable Control Tower VOS MISSIONS: Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés en respectant le meilleur rapport coût - qualité - délais, dans le respect des règles de gestion définies avec le client sur 8 pays. ➔Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas sur des flux BTB et BTC ➔Manager l'équipe ( 6 collaborateurs) dans les missions de suivi et facturation ➔Veiller à l'amélioration continue à travers l'analyse des KPI's ➔Garantir la satisfaction client et le respect du cahier des charges Vous êtes : ➔Expert de l'organisation transport route et de la relation client ➔Manager expérimenté ➔Bilingue anglais maitrisant des TMS et idéalement la suite Google