ENTREPRISE : Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines d'usinage de haute précision, reconnue pour notre innovation et notre engagement envers la satisfaction client. FONCTION : En tant que Responsable Service Après-Vente (SAV), vous superviserez et coordonnerez les activités du service après-vente pour assurer une assistance technique efficace. Vous gérerez et formerez une équipe de techniciens SAV, planifierez leurs interventions, analyserez les retours clients pour améliorer continuellement nos services et produits, et collaborerez avec les départements techniques et commerciaux pour optimiser les processus SAV. - Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une expérience confirmée en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur des machines-outils ou de l'usinage.  - Vous devez posséder des compétences managériales avérées, une capacité à motiver une équipe technique, une excellente communication et un sens du service client.  - La maîtrise de l'anglais est appréciée pour les interactions avec des clients internationaux. - Localisation : Poste basé à Fontainebleau (77), en Île-de-France. - Type de contrat : CDI - Rémunération : Attractive, à négocier selon profil et expérience. - Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.