RESPONSABILITÉS : • Le commercial (e) prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations,...) • Le commercial (e) effectue l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication,...) • Le commercial (e) rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement,...) aux commerciaux terrain, clients,... • Note la commande, s'informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement,...) et transmet les informations au client ou au commercial • Gère les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation,...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux,...) • S'occupe du suivi de la clientèle ou de fournisseurs et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement,...) • Le commercial (e) gère une clientèle de : entreprises, comités d'entreprises, grande distribution, grands comptes, collectivités/Administration, grandes entreprises, Petites et Moyennes Entreprises -PME/PMI-,revendeurs, groupes • Le commercial (e) constitue un portefeuille de clients/prospects • Le commercial (e) négocie avec le client les modalités du contrat de vente • Le commercial (e) s'occupe des opérations de suivi (informations commerciales,...) du site Internet de l'entreprise. • La gestion des agendas • Le suivi rigoureux et dynamique des différents reportings • La gestion administrative du département (téléphone, courrier...) et l'assistance au quotidien de l'équipe sur toutes les missions administratives (fournitures, déplacements...) PROFIL RECHERCHÉ : • Eléments de base en gestion commercial et administrative. • Connaissance de la négociation commerciale.